會議背景
為了更好的規范IDC服務提供商服務體系，提高IDC服務提供商的服務能力水平，保證IDC客戶在選擇IDC服務商及相應服務有充分的參考依據，數據中心聯盟開展對IDC服務提供商服務能力分級評估工作，并制定此操作方法。
IDC服務提供商自愿申報服務能力分級評估，符合相應要求的將獲得由數據中心聯盟頒發的《IDC服務提供商服務能力分級證書》。
數據中心聯盟授權中科智道(北京)科技股份有限公司負責IDC服務提供商分級評估的組織工作，包括受理申請、組織評定和評審、出具評估報告、公布評估結果、推廣優秀案例等。
會議亮點1、從低到高依次分為1A—5A等五個級別對IDC服務提供商服務能力進行全面評估。
2、從數據中心設施運營、運營區段網絡質量、服務品質提供能力三大方面評估IDC服務提供商的整體服務能力。
IDC服務提供商、企業用戶。
會議安排1、培訓時間：2016年1月7日 14：00-16：30
2、培訓地點：國家會議中心（北京市朝陽區天辰東路7號）三層 308室
會議日程
| 時間 | 演講主題 | 演講嘉賓 |
| 12:00-14:00 | 會議注冊簽到 | |
| 14:00-14:05 | 領導致辭 | 工信部信息通信發展司處長 謝雨琦 |
| 14:05-14:20 | 數據中心服務商服務能力及可靠性分級首輪試評估結果頒布 |
中國信息通信研究院技術與標準研究所副所長、數據中心聯盟常務副理事長 何寶宏 |
| 14:20-14:40 | 數據中心可靠性評估方法解讀 | 數據中心聯盟基礎設施工作組 唐煒 |
| 14:40-15:00 | 數據中心服務能力分級試評估方法解讀 | 數據中心聯盟用戶工作組組長 張曉雪 |
| 15:00-15:30 | 如何建立高效的客戶服務響應體系 | 首輪評估企業 |
| 15:30-16:00 | 云計算時代的高可用混合云數據中心 | 首輪評估企業 |
| 16:00-16:30 | 優化 IDC 服務 提升客戶滿意度 | 首輪評估企業 |
- 010-51668499-631 張小姐
010-51668499-630 劉先生
010-51668499-629 花先生
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